Hast du einen Freund, der eine Bezugsperson für einen geliebten Menschen ist? Oder kennen Sie jemanden, dessen berufliche Aufgabe darin besteht, sich um andere zu kümmern? Ob diese Rolle bezahlt oder unbezahlt, lebens- oder teilzeitlich, für ein Familienmitglied oder eine Patientin ist, es gibt einige Dinge, die besser ungesagt bleiben.
Gute Absichten
Die meisten unserer Kommentare sollen unsere Wertschätzung zum Ausdruck bringen und die Pflegekräfte ermutigen.
Wir möchten vielleicht die Schwierigkeit der Arbeit der Pflegeperson anerkennen oder einer Pflegeperson in der Familie unsere Hilfe anbieten. Wir meinen es gut, wir wollen helfen, und wir wissen, dass Pflege eine harte Arbeit sein muss. Also, wir versuchen diese Dinge auszudrücken. Manchmal kommt es gut an und wir können nur sagen, dass unser Ziel der Ermutigung erreicht wurde.
Andere Zeiten, nicht so sehr.
Wie werden Ihre Kommentare von Pflegekräften erhalten?
Wenn du so etwas wie ich bist, wirst du die Liste unten durchlesen und ein paar Mal zusammenkrampfen und denken, "Ich habe das schon vorher gesagt. Ich hatte keine Ahnung, dass das nicht hilfreich war."
Manchmal hängt die Wahrnehmung unserer Kommentare davon ab, wie sich die Bezugsperson in diesem bestimmten Moment fühlt. Es gibt Zeiten, in denen Pflegekräfte frustriert, erschöpft oder entmutigt sein können, und in diesen Zeiten könnte es für sie schwierig sein, Ihre wohlmeinenden, aber täuschenden Kommentare positiv zu hören.
In den meisten Fällen jedoch, wenn wir den Betreuern Mut machen wollen, erhalten die Betreuer unsere Kommentare mit Dankbarkeit, auch wenn sie nicht perfekt artikuliert sind.
Also, bleib dran. Wie Sie weiter unten lesen werden, ist es fast immer besser, etwas zu sagen als nichts, in Bezug auf die Kommentare zu den Betreuern.
Was nicht zu sagen
Mit einem Dankeschön an einige Betreuer, die einige dieser Einsichten geliefert haben, hier sind die Top 10 Dinge, die Pflegepersonal nicht zu sagen:
- Wow – Sie sehen so müde aus!
Umm, danke. Dieser einfühlsame Kommentar ist einfach nicht ermutigend. Ob die Pflegekraft einen guten Tag hatte (und jetzt darüber nachdenkt, warum sie wirklich müde aussieht, wenn sie sich in Ordnung fühlt) oder einen anstrengenden Tag, dieser Kommentar muss im Allgemeinen durch Ihren mentalen Filter gehen und weggeworfen werden.
- Ich weiß nicht wie du es machst!
Wie dieser Kommentar gesagt wird, macht einen Unterschied. Im besten Fall erkennt es einfach das geschäftige Leben und die Herausforderungen der Rolle der Bezugsperson an. Was nicht hilfreich ist, ist, wenn es gesagt wird, als ob der Job selbst zu schrecklich wäre und so eine lästige Pflicht ist.
- Deine Mutter war so eine schöne Person.
Was für eine wunderbare Sache zu sagen– ändern Sie einfach das "war" zu "ist". In der Vergangenheitsform über jemanden zu sprechen, der krank ist, aber noch am Leben ist, kann verletzend sein, als ob Sie ihn bereits aufgegeben haben.
- Gott gibt dir nicht mehr, als du verkraften kannst.
Ein anderer gut gemeinter Ausdruck, aber wenn es mitten in schwierigen Zeiten gesagt wird und die Person nicht weiß, wie lange sie es noch kann, fühlt es sich an, als wäre es wirklich mehr, als er bewältigen kann.
- Es braucht eine besondere Person, um diese Aufgabe zu erledigen.
Dies ist ein weiterer Kommentar, der auf verschiedene Arten gesagt werden kann. Ein Weg ist nicht so schlimm; Es erkennt an, dass die Person ein besonderes Geschenk für die Betreuung anderer hat. Aber manchmal wird es auf eine Weise gesagt, die herablassend wirken kann, wie in "Ich kann nicht glauben, dass du dich für diesen Job entschieden hast. Du musst verrückt oder verzweifelt sein."
- Du wirst deine Belohnung im Himmel bekommen.
Wie ein Freund sagte: "Eigentlich möchte ich bitte ein Nickerchen und etwas Zeit weg von allem auf der Erde." Jemand anderes, der sich um ihr behindertes Kind kümmert, sagte, dass sie alles für ihre Kinder tun würde, und dass dieser Satz es weniger als das fühlen ließ, als ob sie es für eine himmlische Belohnung tat.
- Ruf mich an, wenn du etwas brauchst.
Eine vollkommen echte Bemerkung, und die meisten Leute, die es sagen, meinen es wirklich. Aber in gewissem Sinne fügt es der "To-Do" -Liste fast etwas hinzu. Es ist besser, den Betreuer mit einem spezifischen Hilfsangebot anzurufen.
- Wo ist dein Glaube? Ich bin sicher, es ist alles für das Beste.
Vielleicht kannst du mitten im Sturm einen Segen sehen, aber für die Betreuerin, die vom Schmerz und Kummer dieses Sturms überschwemmt wird, könnte es einfach nur schwer sein. Manchmal kann ein Ohr ohne die Plattitüden ein Geschenk für die Pflegeperson sein.
- Was kann ich machen um zu helfen?
Ich habe das schon einmal gesagt, und ich meinte es wirklich. Ich war mir nicht sicher, was ich tun sollte, um zu helfen, ich hatte den aufrichtigen Wunsch zu helfen, und darum fragte ich. Wenn eine Bezugsperson jedoch nicht sehr vorbereitet ist, wissen sie möglicherweise nicht, wie sie diese Frage beantworten sollen. Wie ein Freund über diesen Kommentar sagte: "Es ist zu schwer, in diesem Moment an etwas zu denken. Sagen Sie genau, wie Sie helfen können."
- Nichts.
Hier ist der TOP-Kommentar, der den Betreuern nicht zu sagen ist: Gar nichts. Eine Bezugsperson wies darauf hin, dass sie mit dem umgehen könne, was die Leute sagten, weil sie wusste, dass sie sich darum kümmerten, auch wenn es vielleicht nicht das hilfreichste war, das zu sagen. Sie erklärte: "Es war schwerer, jene Menschen zu verstehen, die überhaupt nichts sagten." Bitte, ermutige bitte die Leute, ihre Freunde und Familie zu fragen: "Wie geht es deinem Liebsten?" " Schweigen ist hier nicht golden. Was Sie stattdessen sagen sollten
Versuchen Sie stattdessen diese Kommentare:
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