Das Schlagwort in der Gesundheitsversorgung ist heutzutage die personenzentrierte Pflege. Das ist die Fähigkeit, eine Versorgung zu bieten, die die Entscheidungen und Vorlieben der Menschen respektiert und respektiert, während sie eine hohe Qualität und Sicherheit bietet. Konsequente Pflege kann jedoch nur dann kommen, wenn Gesundheitspersonal die Zeit hat, die Person, die sie täglich pflegen, kennenzulernen. Mit der hohen Fluktuation im Gesundheitswesen, insbesondere in der Langzeitpflege, ist das nicht immer möglich.
Also müssen wir diese Arbeiter behalten. Hier sind sechs Schritte zur effektiven Mitarbeiterbindung.
Mit einer alternden Mutter, die gesundheitliche Probleme hatte, habe ich die Pflege in den Bereichen Krankenhaus, Rehabilitation, Pflege und betreutes Wohnen aus erster Hand erlebt. Und die direkten Pflegekräfte in diesen Organisationen zertifizieren Pflegehelferinnen meist in Langzeit- und häuslicher Pflege, haben harte Jobs, sind schlecht bezahlt und bekommen fast immer die Belohnung und Anerkennung verdient. Aus diesem Grund ist die Erhaltung von Mitarbeitern in alternden Diensten so schwer zu erreichen.
Die Fluktuationsrate für zertifizierte Pflegehelferinnen in Pflegeheimen betrug 65,6 Prozent; Für die Gesundheitshilfen im häuslichen Bereich schätzte eine Studie einen Umsatz von 40 bis 60 Prozent im ersten Jahr.
Es ist nicht schwer zu verstehen, warum:
- niedrige Löhne
- schlechte Leistungen oft ohne Krankenversicherung
- keine Karriereentwicklung
- körperlich und mental anspruchsvoll
- geringer Respekt
Folgen des Umsatzes
In dem Bericht, Direct Care Worker Retention: Strategien für den Erfolg aus dem Alter und das Institut für die Zukunft der alternden Dienste eine Studie von Castle and Associates wurde zitiert, dass "hohe Fluktuationsraten von zertifizierten Pflegehelferinnen, lizenzierten praktischen Krankenschwestern und Krankenschwestern im Allgemeinen, mit schlechterer Qualität der Pflege für Pflegeheim Bewohner verbunden sind. "Ein höherer Umsatz wurde mit einem verstärkten Einsatz von Fesseln, Kathetern und psychoaktiven Medikamenten sowie mit mehr Druckgeschwüren und Mängeln bei der Pflegequalität in Verbindung gebracht.
Es ist nicht schwer, die Kosten für den Ersatz von Arbeitnehmern zu verwalten. Aber es gibt auch eine größere Umsatzkonsequenz. Die Menschen erwarten Qualität und Zufriedenheit in der Gesundheitsversorgung, die sie erhalten, aber das ist die Basis, die Kosten für den Eintritt. Was sie dazu bringt, Orte zu empfehlen, ist höchste Qualität und unglaubliche Erlebnisse.
Dies kann niemals ohne eine konsistente Zuweisung erreicht werden.
Keys to Retention
Es ist wahrscheinlich nicht schwer zu erraten, einige der Schlüssel zur Aufbewahrung:
- Besseres Gehalt
Laut der National Nursing Assistant Survey, Zufriedenheit mit Löhne hatte die zweitstärkste Verbindung mit intrinsischer Arbeitszufriedenheit und Gesamtarbeitszufriedenheit. Je höher die intrinsische Arbeitszufriedenheit ist, desto geringer ist ihre Absicht zu gehen. - Verfügbarkeit von Krankenversicherungen
In ihrem vom Arbeitgeber gesponserten Gesundheitsplan eingeschriebene Pflegekräfte haben eine höhere Beibehaltungsrate (56 Prozent) als Arbeitnehmer, die berechtigt, aber nicht angemeldet waren (45 Prozent). - Eine starke Kultur
Wir haben über die Kulturwandelbewegung in der Langzeitpflege berichtet. Wenn es eine Kultur gibt, die sich zuerst mit der Erfahrung der Mitarbeiter auseinandersetzt, die sich wiederum auf das Kundenerlebnis auswirkt, dann geht es auch mit bestimmten Job-Satisfacern – Training, Mentoring, Beziehungsaufbau, Karriereleitern, Empowerment. - Bessere Arbeitsplatzgestaltung und -kontrolle
Ein Teil davon wird von einem Kulturwandel getragen sein – Anerkennung und Feedback, ausreichende Personalquoten, berufliche Entwicklung und zu verfolgende Wege, Respekt für die Position, Flexibilität des Arbeitsplatzes, Führungsentwicklung, größere Autonomie und Teamarbeit.
- Bessere Ausbildung
Die Bundesregierung fordert von Pflegekräften und Heimangestellten, die in Medicare / Medicaid-zertifizierten Einrichtungen arbeiten, eine 75-stündige Erstausbildung. Viele Staaten haben zusätzliche Ausbildungsanforderungen festgelegt. Das Institute of Medicine hat empfohlen, dass die Mindestanforderungen des Bundes für CNAs und häusliche Krankenhilfen auf 120 Stunden angehoben werden und einen Nachweis der Kompetenz in der Betreuung älterer Erwachsener als Teil der Zertifizierung enthalten. Studien haben gezeigt, dass Mitarbeiter, die mit der Qualität ihrer Ausbildung zufriedener waren, auch eine höhere Arbeitszufriedenheit hatten und eher im Job blieben.
- Karriereschritt
In einer Studie (Brannon et al. 2007) nahmen 3.039 Beschäftigte aus 50 Pflegeheimen, 39 häusliche Pflegeeinrichtungen, 40 Einrichtungen des Betreuten Wohnens und 10 Erwachsenentagesdienste in fünf Bundesländern an einer Umfrage teil, die "den wahrgenommenen Mangel an Möglichkeiten für Aufstieg und die Wahrnehmung von Arbeitsüberlastung waren am deutlichsten mit der Absicht verbunden, zu gehen, vor allem in der häuslichen Pflege und in der Pflege von Pflegeheimmitarbeitern. "
Natürlich erfordert einiges davon eine Investition von Geld, Zeit und Engagement. Aber es ist aus vielen Gründen absolut notwendig. Die Demographie spricht für die Notwendigkeit. Die Gesundheitsreform bringt alternde Dienste auf den Radar. Aber nicht alle Anbieter sind die Partner der Wahl in verantwortlichen Pflegeorganisationen. Die Anbieter, die in die Rekrutierung und Bindung der besten Arbeitskräfte investieren und daran glauben, dass dies wiederum zu einer besseren Versorgung führt, werden diejenigen sein, die belohnt werden, wenn sich der Reformstaub hebt.
