Warum warte ich so lange in der Arztpraxis?

Patienten sind oft frustriert, dass sie sich für eine bestimmte Zeit verabreden, pünktlich ankommen, aber zu lange im Wartezimmer bleiben, bevor sie den Arzt aufsuchen.

Wenn wir verstehen, warum dies passiert, können wir Schritte unternehmen, um es zu ändern oder es leichter zu tolerieren.

Gründe für die Wartezeit

Wie zu viele Fragen im Gesundheitswesen, ist die Antwort, warum wir so lange im Wartezimmer gehalten werden, "folgen Sie dem Geld."

Ärzte werden von Versicherungen und Medicare für jeden Patienten bezahlt sie sehen, warum sie den Patienten sehen, und welche Verfahren sie für den Patienten durchführen, und (dies ist der Schlüssel) nicht nach der Zeit, die sie mit dem Patienten verbringen.

Da ihr Ziel es ist, ihr Einkommen zu maximieren, werden sie so viele Patienten wie möglich in ihren Tag einplanen. Mehr Patienten plus mehr Verfahren entsprechen mehr Einkommen.

An einem bestimmten Tag sind sie möglicherweise nicht sicher, welche Leistungen sie für einzelne Patienten erbringen, und manche Patienten benötigen mehr Zeit für ihre Leistungen als andere. Ausrüstung kann zusammenbrechen. Ein Geburtshelfer kann ein Baby liefern. Es kann sogar zu Notfällen kommen.

Wir verlieren unsere Geduld, weil wir glauben, dass die Zeit nicht gut geplant ist. Wenn man versteht, dass das Volumen der Patienten und Prozeduren, nicht die Zeit pro Patient, das Einkommen der Ärzte umfasst, ist es leichter zu verstehen, warum sie so weit zurückkommen und warum wir warten müssen.

Was ist eine angemessene Wartezeit?

Eine akzeptable Wartezeit hängt von Arzt und Art der Übung ab. Im Allgemeinen gilt: Je spezialisierter der Arzt, desto mehr Patienten müssen Sie sein. Je weniger Ärzte in einem bestimmten Fachgebiet in Ihrem geografischen Gebiet praktizieren, desto mehr Zeit müssen Sie auch warten.

Wenn Sie einen Internisten besuchen, der Sie regelmäßig eine Stunde warten lässt, ist das zu lang. Wenn Sie einen Gehirnchirurgen finden, der Sie eine Stunde warten lässt, ist das vielleicht nicht ungewöhnlich.

Die angemessene Wartezeit hängt auch von der Beziehung ab, die Sie mit Ihrem Arzt haben. Wenn Sie seit vielen Jahren Patient sind und der Arzt Sie normalerweise innerhalb weniger Minuten sieht, aber eines Tages, das sich auf eine halbe Stunde erstreckt, dann wissen Sie, dass es ungewöhnlich ist. Versuchen Sie, geduldig zu sein.

Um die Zeit zu verkürzen, die Sie im Wartezimmer eines Arztes verbringen

• Versuchen Sie, den frühesten Termin am Morgen oder den ersten Termin nach dem Mittagessen zu bekommen. Während dieser Zeiten vermeiden Sie eine gesicherte Gruppe von Patienten, und Sie haben eine bessere Chance, weniger Zeit im Wartezimmer zu verbringen.
• Wenn Sie Ihren Termin vereinbaren, fragen Sie, welcher Wochentag der leichteste Termin ist. Weniger Patienten an diesem Tag werden hoffentlich kürzere Wartezeiten bedeuten.
• Wenn Sie Ihren Termin buchen, stellen Sie sicher, dass der Arzt nicht nur von einem Urlaub oder einer Konferenz oder einer Zeit außerhalb des Büros zurückkehrt.
• Wenn der Arzt Kinder als Patienten sieht, versuchen Sie nicht, Ihren Termin in den Schulferien zu buchen.
• Vermeiden Sie nach Möglichkeit Samstage oder Abende.

Sobald Sie für Ihren Termin im Büro sind:

• Fragen Sie die Person am Check-in-Schalter, wie lange sie denkt, dass Sie warten. Entscheiden Sie dann, ob Sie so lange warten möchten; ob oder nicht, diesen Arzt zu sehen, ist das Warten wert. Wenn nicht, dann fange neu an, oder …
• … wenn sie dir sagt, dass die Wartezeit 15 Minuten beträgt, dann sprich über Minute 16. Das quietschende Rad bekommt das Fett. Du musst nicht laut oder fordernd sein, aber fest und bestimmt zu sein ist fair. Fragen Sie höflich, was der Halt ist, und wie lange Sie warten müssen. Entscheiden Sie erneut, ob die Wartezeit akzeptabel ist.
• Wenn die Wartezeit, die Sie erlebt haben oder die Sie erwarten, inakzeptabel ist, suchen Sie einen Arzt auf, der die Patienten nicht so lange warten lässt. Dies ist möglich für einen Hausarzt oder einen Spezialisten, den Sie regelmäßig für einen langfristigen oder chronischen Zustand sehen. Ein Wechsel der Ärzte kann Ihr Wartebedürfnis ändern. Dies ist möglicherweise nicht möglich für einen Sub-Spezialist oder einen Arzt, der sehr gefragt ist. Wieder müssen Sie entscheiden, ob dieser bestimmte Arzt das Warten wert ist. Du hast vielleicht keine Wahl.

Bereiten Sie sich auf eine lange Wartezeit vor

Ihre Wartezeit ist weniger stressig, wenn Sie bereit sind zu warten.

• Lassen Sie sich genügend Zeit. Schaffen Sie nicht mehr Stress für sich selbst, indem Sie direkt nach Ihrem Termin etwas anderes planen. Wenn die Kinder um 3 Uhr von der Schule abgeholt werden müssen, dann plane etwas an diesem Morgen, nicht am Nachmittag. Wenn Sie um 10.00 Uhr ein Meeting haben, möchten Sie vielleicht vorher keinen Termin vereinbaren.
• Nimm dir ein gutes Buch, dein Stricken, ein Video-Handspiel – etwas, um die Zeit zu vertreiben.
• Informiere dich über die Briefe, die du schreiben möchtest.
• Erwarten Sie, dass der Termin insgesamt, inklusive Wartezeit, viel länger dauert, als Sie denken. Wenn es kürzer ist, dann werden Sie angenehm überrascht sein. Aber wenn Sie eine lange Zeit im Voraus planen, dann wird es nicht so frustrierend warten.