Die Agentur für Healthcare Research and Quality (AHRQ) hat eine Umfrage entwickelt, die sich auf die Kultur der Patientensicherheit und Gesundheitsqualität konzentriert Arztpraxen. Das Medical Office Survey Toolkit wurde für die Verwendung in einem Büro mit mindestens 3 Anbietern entwickelt und initiiert einen offenen Dialog zwischen den Anbietern und Mitarbeitern über Fragen der Patientensicherheit und -qualität.
Es ist wichtig für eine medizinische Praxis, ihre Stärken und Schwächen regelmäßig zu bewerten und zu identifizieren, um die Sicherheit der Patienten zu verbessern.
Arztpraxen Umfragen:
Die Umfrage wurde entwickelt, um die Kultur der Patientensicherheit in Arztpraxen mit der folgende Merkmale:
- Eine Arztpraxis sollte eine ambulante Einrichtung an einem bestimmten Ort sein.
- Ein medizinisches Büro könnte sich in einem Gebäude befinden, das mehrere Arztpraxen umfasst, aber jedes Büro im Gebäude würde für die Zwecke der Untersuchung als separates medizinisches Büro betrachtet werden.
- Anbieter in einem einzigen medizinischen Büro sollten einige oder alle administrativen Mitarbeiter, wie Rezeptionisten und Disponenten, teilen und einige oder alle klinischen Supportmitarbeiter teilen.
Über AHRQ Surveys:
AHRQ bietet auch eine Krankenhausumfrage zur Kultur der Patientensicherheit und eine Umfrage zu Pflegeheim zur Kultur der Patientensicherheit. Diese Umfragen sind für die Öffentlichkeit kostenlos, einfach zu bedienen und auch in Spanisch verfügbar.
AHRQ schlägt vor, dass Umfragen mindestens sechs Monate im Voraus durchgeführt werden, um genaue Ergebnisse zu erhalten. Die Umfrage umfasst 51 Punkte mit 12 Dimensionen. Die Abmessungen der Umfrage sind ähnlich wie bei der Umfrage zur Patientensicherheitskultur, obwohl die Punkte in den beiden Erhebungen unterschiedlich sind.
Die Dimensionen in der Arztpraxis Umfrage sind:
- Kommunikation über Fehler.
- Kommunikationsoffenheit.
- Informationsaustausch mit anderen Einstellungen.
- Büroprozesse und Standardisierung.
- Organisatorisches Lernen.
- Gesamtwahrnehmung von Patientensicherheit und -qualität.
- Inhaber / geschäftsführender Partner / Führungsunterstützung für die Patientensicherheit.
- Verfolgung der Patientenversorgung / Follow-up.
- Patientensicherheit und Qualitätsprobleme.
- Mitarbeiterschulung.
- Teamarbeit.
- Arbeitsdruck und -tempo.
Die übrigen sechs Erhebungsdimensionen beziehen sich ausschließlich auf die Umfrage des medizinischen Amtes mit Themen, die sich speziell mit Fragen der Patientensicherheit oder der Qualität der Versorgung in Arztpraxen befassen. Darüber hinaus umfasst die Umfrage des medizinischen Amtes drei Punkte zu den Hintergrundmerkmalen der Befragten und zwei allgemeine Fragen zur Bewertung: Wie würden sie diese medizinische Praxis in fünf verschiedenen Bereichen der Gesundheitsversorgung bewerten (patientenzentriert, effektiv, zeitnah, effizient und gerecht)? ?
- Wie würden sie diese Arztpraxis zur Patientensicherheit bewerten?
- Andere derzeit verfügbare Erhebungen umfassen die Pharmazie-Umfrage zur Patientensicherheitskultur, die Pflegeheimumfrage zur Patientensicherheitskultur und die spanische Version der Pflegeheim- und Krankenhausumfragen zur Patientensicherheitskultur. Arztpraxen können ihre Ergebnisse mit anderen Arztpraxen vergleichen.
