Notfall-Dispatcher, auch als 911-Betreiber bezeichnet, arbeiten aus einem Call-Center und beantworten Anrufe von Bürgern, die Hilfe benötigen Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst. Disponenten werden trainiert, um Informationen vom Anrufer zu sammeln, bleiben ruhig und senden dann die geeignete Art von Hilfe und die Menge der Einheiten an den Standort des Anrufers, basierend auf den Informationen des Anrufers.
Zum Beispiel können Anrufer Opfer einer Straftat, eines Unfalls oder von Gesundheitsereignissen wie Herzinfarkt oder Beschlagnahme sein.
Wenn Sie eine Karriere im Gesundheitswesen suchen, die es Ihnen ermöglicht, Menschen in Not zu helfen, ohne direkt vor Ort zu sein oder direkt mit Patienten zu interagieren, ist eine Karriere als Notfall-Dispatcher eine gute Option für Sie. Wenn Sie mit dem Anblick von Blut nicht umgehen können, aber Sie sich wohl fühlen, wenn Sie Menschen durch traumatische Situationen sprechen und ihnen helfen zu überleben, bis Hilfe eintrifft, sollten Sie vielleicht erwägen, Notfall-Dispatcher zu werden.
Bildung für Notfall-Dispatcher
Eine der großen Dinge über eine Karriere als Notfall-Dispatcher ist, dass es keinen Hochschulabschluss erfordert. Nur ein Abitur oder ein GED ist erforderlich, um sich für einen Job als Notfall-Dispatcher 911 zu qualifizieren. Ein Großteil des Trainings wird im Job angeboten. Die Schulung würde einige technische Schulungen umfassen, um das Rufsystem und den Computer zu bedienen und die Terminologie zu erlernen.
Erste Hilfe, Herz-Lungen-Wiederbelebung und andere medizinische Kenntnisse sind erforderlich, wenn der Disponent jemanden durch diese Prozesse betreuen muss, während er auf professionelle medizinische Hilfe wartet.
Nach Angaben des Bureau of Labour Statistics ziehen einige Arbeitgeber es vor, Dispatcher zu beschäftigen, die in den Bereichen Kriminologie, Kommunikation oder Informatik an einer Universität arbeiten.
Fähigkeitsanforderungen für Notfall-Dispatcher
Notfall-Disponenten müssen in der Lage sein, unter Druck schnell zu denken und zu handeln. Sie müssen in der Lage sein, sehr effektiv zu kommunizieren, indem sie Informationen hören und sammeln sowie Informationen verbalisieren.
Nach Angaben des Bureau of Labour Statistics sind Multi-Tasking- und Problemlösungsfähigkeiten ebenfalls wichtig, damit die Disponenten bei ihrer Arbeit am effektivsten sind.
Zertifizierungen und Lizenzen für Disponenten
Erforderliche Zertifizierungen variieren je nach Staat und Arbeitgeber. Einige Arbeitgeber verlangen möglicherweise von den Disponenten, dass sie ihre Weiterbildung fortsetzen, um die Zertifizierungen aktiv zu halten.
Lohn- und Arbeitszeiten für Notfall-Dispatcher 911
Laut BLS beträgt das durchschnittliche Jahresgehalt für Disponenten 35.370 US-Dollar, was etwa 17 US-Dollar pro Stunde entspricht.
Die meisten Disponenten arbeiten in 12-Stunden-Schichten, einige arbeiten jedoch in 24-Stunden-Schichten. Wie bei vielen Gesundheitsberufen müssen Disponenten aufgrund der Art der Arbeit oft am Wochenende und in Nachtschichten arbeiten, da Notdienste rund um die Uhr benötigt werden.
Personaleinsatz und Beschäftigungsaussichten für Notfall-Dispatcher
Das Stellenwachstum für Notfall-Dispatcher wird voraussichtlich durchschnittlich sein, was einem Wachstum von etwa 12% bis 2020 entspricht. Dieser Betrag entspricht etwa 11.700 neuen Arbeitsplätzen im Zeitraum 2010-2020 und wird die Gesamtzahl der Beschäftigten erhöhen Dispatcher zu über 111.000 bundesweit.
Die Guten, die Schlechten, die Hässlichen der Notfall-Dispatch Careers
Die gute Sache über Notfall Dispatcher Karrieren ist die Fähigkeit, das Leben von Menschen in Not zu beeinflussen, auch ohne mit ihnen vor Ort zu sein. Ein weiterer Pluspunkt ist die Tatsache, dass es eine relativ geringe Einstiegshürde für diese Laufbahn gibt, da kein Abschluss erforderlich ist. Das Schlimme an Notfall-Karrieren ist das durchschnittlich prognostizierte Wachstum, das nicht schrecklich ist, aber viele Gesundheitsberufe wachsen schneller als der Durchschnitt. Das "Hässliche" über Notfall-Einsatz-Karrieren ist das Maß an Stress, das Disponenten erleben. Studien haben gezeigt, dass Dispatcher zwar nicht vor Ort sind, aber aufgrund ihrer indirekten Erfahrung posttraumatischen Stress erleben.
Wenn Dispatcher nicht die beste Karriere für Sie klingt, möchten Sie vielleicht andere Karrieren in Notdiensten oder anderen Arten von medizinischen Jobs insgesamt erkunden.
