Viele Experten werden Ihnen sagen, dass es in der amerikanischen Gesundheitsversorgung weniger um Gesundheit oder Pflege geht als vielmehr um Geld. Die Eskalation der Gesundheitskosten betrifft jeden Aspekt der Versorgung. Patienten, Arbeitgeber, Anbieter, Versicherer, die Regierung; kein Zahler ist immun.
Parallel zu den gestiegenen Kosten für die Gesundheitsversorgung sind viele Patienten der Ansicht, dass auch die Leistung ihrer Anbieter gesunken ist.
Zum Beispiel ist es aufgrund der sinkenden Erstattungen für die medizinische Versorgung notwendig, mehr Patienten am Tag zu sehen, so dass weniger Zeit für jeden Patienten bleibt. Die Patienten haben das Gefühl, keine Zeit zu haben, mit ihren Ärzten zu sprechen oder Fragen zu stellen. Anbieter wissen, dass sie Termine durcheilen müssen. Frustrationen führen auf beiden Seiten der Patienten-Anbieter-Gleichung zu Unzufriedenheit.
Darüber hinaus beginnen die Patienten mit dem einfachen Zugang zum Internet und einem erhöhten Bewusstsein für Gesundheitsfragen gerade erst zu verstehen, wie sie ihren Einfluss, ihre Konsumentenmacht, nutzen können, um die Gesundheitslandschaft zu verändern. Wir wissen und haben Zugang zu mehr Informationen als je zuvor.
Welche Macht hat ein Patient-Verbraucher?
Von Patient zu Patient variiert die Menge der Verbrauchereinflüsse. Die folgenden Beispiele sind Beispiele für den Konsum im Gesundheitswesen:
- Consumer-Driven Healthcare: Ein Teil des Consumer Driven Healthcare (CDH) beschreibt in der Regel nur die Versicherungsaspekte des Gesundheitswesens, einschließlich der verschiedenen Arten von Versicherungsplänen. Ergänzungen und verfügbare Untergruppen wie Gesundheitssparkonten.
- Versicherungswahl: Patienten können ihren Versicherungsschutz wählen. Die meisten Amerikaner bekommen ihre Versicherung von ihren Arbeitgebern. Jedes Jahr, normalerweise im November und Dezember, bieten die Arbeitgeber eine "offene Einschreibung" an, in der die Mitarbeiter ihre Wahl des Versicherers für das nächste Jahr überprüfen können. Durch den Vergleich ihrer medizinischen Versorgungsbedürfnisse mit den durch diesen Versicherer bereitgestellten Anbietern mit den Kosten für Prämien, Selbstbehalte und Zuzahlungen haben die Patienten eine gewisse Kontrolle über ihre endgültigen Gesundheitskosten.
- Anbieterwahl: Patienten können ihre Anbieter auswählen. Während einige Versicherungspläne Auswahlmöglichkeiten einschränken, ist die Möglichkeit, eine Entscheidung zu treffen, für die meisten noch verfügbar. Patienten können sich über die Zugangsdaten eines Anbieters, die Lizenzierung, sogar über die Reputation des Anbieters informieren und diese Informationen verwenden, um auszuwählen, welche Anbieter sie für ihre Pflege bevorzugen.
- Zugriff auf medizinische Aufzeichnungen: Patienten können ihre medizinischen Unterlagen einsehen und Fehler und Fehlinformationen korrigieren. In den Patientenakten treten Fehler aus verschiedenen Gründen auf. Manchmal haben medizinische Mitarbeiter es eilig und Informationen werden weggelassen. Manchmal sind die Transkriptionen nicht korrekt. In anderen Fällen müssen abfällige Informationen, die nicht in den Patientenakten enthalten sind, entfernt werden.
- Genauigkeit der Konsumentenakte: Das medizinische Informationsbüro kann eine Akte über die Kredit- und Anamnese eines Patienten haben. Smart Healthcare-Konsumenten sind sich dieser Reporting-Agentur bewusst und wissen, wie sie mit ihnen in Kontakt treten können, um sicherzustellen, dass ihre Unterlagen fair und korrekt sind.
- Komplementäre und alternative medizinische (CAM) Optionen, wie pflanzliche Heilmittel, Akupunktur oder Yoga, haben in den letzten Jahren zugenommen. Patienten, die mit ihren allopathischen (Mainstream Medical) Optionen frustriert sind, wählen CAM-Behandlungen häufiger. Diese Verschiebung der Einstellung seitens der Patienten-Konsumenten macht die integrative Medizin, eine Kombination von allopathischen und CAM, populärer.
